Business & Blog

Facebook continua ad aggiungere nuove funzioni e tante altre ne arriveranno giovedì prossimo durante la giornata dedicata agli sviluppatori. Quelle di maggior rilievo che già sono apparse riguardano:

- le “smart list” che permettono una migliore organizzazione degli amici in liste

- l’opportunità di sottoscrivere gli aggiornamenti di una persona, senza necessariamente richiederne l’amicizia

- la possibilità di vedere chi ha condiviso i propri status update. Questa novità è particolarmente interessante per le aziende che in questo modo potranno non solo capire quante volte è stato condiviso un “aggiornamento di stato”, ma anche da chi e in che contesto (riuscendo a vedere anche i commenti generati dal re-share)

Conoscete Posterous? Da un po’ di tempo si sta accreditando come piattaforma leggera di blogging, in diretta competizione con Tumblr. Negli scorsi giorni Posterous ha introdotto Spaces per permettere la condivisione di foto con gruppi di contatti diversi.

Introducing Posterous Spaces from Posterous on Vimeo.

YouTube finalmente offre la possibilità di editare i video caricati attraverso un’interfaccia semplice e intuitiva. Inoltre l’ID del video non verrà modificato e dunque i link allo stesso, i commenti e il numero di visite non verranno intaccati.

Tante le novità estive che hanno coinvolto i più importanti social network. Vediamo le più interessanti:

- Facebook ha semplificato le impostazioni di privacy e condivisione rendendo possibile un controllo più granulare sia dei destinatari di ogni singolo status update sia della visibilità delle tante informazioni contenute nel profilo personale

- Aggiunta la funzione di condivisione al pulsante +1 di Google+: similmente a quanto già accade con il pulsante like di Facebook, Google dà ora la possibilità di usare un pulsante +1 che, premuto, permette di condividere la notizia all’interno del nuovo social network di Brin e Page

- Twitter ha inaugurato la galleria delle immagini per ogni profilo utente. Le più recenti appariranno proprio sotto le informazioni principali di ognuno. Tutte le altre sono visibili attraverso un elegante layout a griglia.

- LinkedIn raccomanda i gruppi che potrebbero piacerti : GYML (Groups You May Like) è evidenziato sotto il menù Gruppi e si rivela molto utile per estendere le proprie conoscenze. I gruppi infatti sono forse una delle armi più potenti e sottovalutate della piattaforma di networking.

Se durante le ferie avete letteralmente “staccato la spina” probabilmente vi siete persi l’ennesimo caso di cattiva gestione della comunicazione online. In breve l’accaduto.

Il 13 e il 27 luglio Samuele Riva, autore di Blogzero, uno dei blog italiani su scienza e dintorni, pubblica due post molto critici sull’omeopatia, citando anche il nome di un prodotto della Boiron, multinazionale francese.

Il 2 agosto Samuele rende noto che la filiale italiana della multinazionale francese gli ha inviato una lettera di diffida intimando la rimozione del post e il blocco dello spazio web su cui è ospitato il blog.

Inizia il tam tam di supporto in rete, similmente a quanto accaduto col caso Mosaico Arredamenti, che cattura l’attenzione dei grandi giornali e addirittura del prestigioso British Medical Journal.

Nei giorni scorsi la vicenda si è conclusa per il meglio: l’amministratore delegato di Boiron Italia Silvia Nencioni ha scritto all’autore “dicendosi dispiaciuta che il loro intervento sia stato vissuto come una minaccia alla libertà della rete, ammettendo l’errore e assicurando che Boiron non avrebbe proceduto per vie legali”

Singolare che la Boiron Italia, pur avendo un blog aziendale, abbia deciso di non dialogare con Samuele attraverso lo stesso, nè tanto meno di scrivere una sola riga sulla vicenda.

A quanti casi del genere dovremo ancora assistere, prima che le aziende imparino ad accettare il confronto anche con i più ferventi critici ?

Sabato scorso si è tenuta a Bologna la seconda edizione della “conferenza dei sindaci di foursquare“, un’occasione di ritrovo per gli appassionati del geo-social network più famoso del mondo (oltre 10 milioni di utenti), ma anche un modo per riflettere sul suo impatto sociale e aziendale.

La giornata è stata aperta da me e Gianluca che abbiamo provato a stimolare la platea su dieci punti interrogativi del futuro di foursquare. Poi si sono susseguiti gli interventi di Francesca Casadei, Fabio Cristi, Stefano Leotta e degli sponsor dell’incontro: Hoepli, Gecod, Pringles.
Particolarmente interessanti i casi aziendali proposti da Emilio Vignapiano (head of social media di Mondadori) che ha parlato della presenza di Donna Moderna su foursquare e di Stefano Chiarazzo (relazioni esterne di P&G Italia) che ha presentato la brand page di Pringles volta a suggerire i luoghi del divertimento in Italia. L’idea è quella di creare un’esperienza collaborativa con l’aiuto degli utenti, che potranno consigliare i luoghi di aggregazione preferiti tramite twitter usando @pringles_ITA o #pringles4sq. Un modo di usare i social media per sperimentare un nuovo tipo di storytelling aziendale.

Foto della conferenza su Flickr

Disclaimer: P&G è cliente di Digital PR

Online Schools ha creato una delle prime infografiche animate per rappresentare cosa accade ogni giorno in rete e documentare l’uso dei social network nel mondo (usando anche i dati della mia mappa).

Created by: Online Schools

Qualche giorno fa Google ha reso visibile il suo nuovo social network Plus a qualche migliaio di early adopters (se volete un invito provate qui). In Digital PR lo stiamo testando per approfondire i nuovi meccanismi di relazione/funzionamento che introduce e capire quali opportunità offrirà per la comunicazione aziendale. Al momento il progetto è destinato alle persone, che hanno un profilo Google, non alle aziende, ma è già stata annunciata la prossima apertura delle “Pagine” sul modello Facebook.

Alcuni link per iniziare a scoprire Google+:

Che cosa abbiamo capito fin qui di Google+

Google Plus e la privacy: prime impressioni

Insieme ad OssCom, il centro di ricerca sui media e la comunicazione dell’Università Cattolica, abbiamo creato un Osservatorio per capire come le aziende più grandi utilizzano i social media in Italia. Dalla collaborazione scaturirà una ricerca in 5 report tesa ad analizzare 100 aziende di 5 settori merceologici: Consumer Electronics, Automobili, Banche/Assicurazioni, Retail/Grande Distribuzione e Servizi.

Oggi pubblichiamo il primo report relativo al settore Consumer Electronics che vede Nokia Italia in prima posizione, grazie alla gestione frequente ed oculata dei profili Facebook e Twitter.

Sono stati analizzati solo i profili aziendali ufficiali in lingua italiana di cui sono stati rilevati diversi parametri per comprendere il grado di esposizione delle aziende sui social media: la coerenza delle iniziative proposte; l’identificazione degli spazi e delle modalità di interazione con gli utenti e lo stile comunicativo. In questo modo è stato possibile stilare una classifica delle aziende in funzione della loro presenza.

Al di là della classifica, la vera novità è rappresentata dall’emergere di una strategia multi piattaforma anche sui social media. Accanto a Facebook si consolida il ruolo di YouTube e della comunicazione video: 12 aziende su 20 alimentano costantemente un profilo aziendale ufficiale con contenuti in lingua italiana. Emergente è il ruolo di Twitter (9 aziende su 20 hanno un profilo ufficiale in lingua italiana). Perde importanza invece il blog aziendale, che fino a pochi anni fa sembrava lo sbocco naturale dell’evoluzione della comunicazione aziendale sul web.