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Twitter e aziende: ecco cosa infastidisce gli utenti

Un recente studio condotto da ExactTarget e CoTweet svela le ragioni per le quali le persone decidono di smettere di seguire le aziende sui social media. Nel caso di Twitter l’unfollow viene riservato ai brand che si dimostrano noiosi e ripetitivi (52%) o che “tweettano” messaggi prettamente auto-promozionali (41%).
Altro motivo di allontanamento è l’eccessiva frequenza dei tweet (39%); Una piccola rivincita per le agenzie di comunicazione abituate ad essere redarguite dai clienti perchè l’account aziendale è poco vivace :)

twitter aziende

Non dissimile è l’atteggiamento degli utenti verso le aziende presenti su Facebook.


3 Responses to “Twitter e aziende: ecco cosa infastidisce gli utenti”

  1. assolutamente.. alla fine siamo tutti persone! e ancor di più grazie al mondo social il modo di connettersi è interattivo, prima il piacere di condividere e conoscere nuove persone poi il bussiness!

  2. [...] via Twitter e Aziende: ecco cosa infastidisce gli utenti | Business & Blog ] [...]

  3. Io lo trovo un bel modo di comunicare direttamente. Mi infastidisce se quel profilo viene usato per spammare offerte e non per “parlare” col consumatore ecco




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