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Come molti già sapranno ieri a Milano si è tenuta, presso la sede del Politecnico in Bovisa, la conferenza “Il Marketing del Terzo Millenio”.

Presente il guru indiscusso della materia Philip Kotler l’autore dei libri sul quale hanno studiato la maggioranza degli studenti di tale materia (compreso il sottoscritto).
Ovviamente noi digitali non potevamo mancare e così, io e Alessandro, ci siamo recati in quel della Bovisa per assitere all’inconsueto evento.

Il convegno è iniziato con lo speech del “guru” Philip Kotler. L’intervento è stato fatto ovviamente in inglese e senza nessuna slide di supporto.
Kotler ha spiegato a grandi linee come è cambiato il marketing in questi anni e dove siamo arrivati oggi. Non ha detto niente di sensazionale però ha ribadito concetti a noi cari come l’importanza strategica di internet.
Ecco alcuni spunti tratti dal suo discorso:

• I consumatori aiutano le aziende a fare i prodotti e in alcuni casi anche il marketing (es. user generated advertising di Doritos, marca di patatine americana): “people are making marketing”
• le aziende devono “aprirsi ai consumatori e stabilire una relazione”
• basta con le 4 P, ora siamo al CCDVTP (Create, Communicate, Deliver, Value,Target, Profit)
• non si vendono più prodotti ma servizi
• le aziende devono “create an experience (a good one)”
• ha menzionato il “word of mouth”, il “buzzing” e pure il mitico “Facebook”

Insomma niente di particolarmente nuovo per chi bazzica nel mondo delle Internet PR ma se queste cose le dice anche Kotler fa un certo effetto.

In seguito c’è stata una sessione in cui Carlo Rossanigo (Direttore Relazioni Esterne e Corporate Marketing Microsoft Italia) e Ingmar Wilheim (Executive Vice PresidentMarketing and Supply, Market Division Enel spa) hanno rivolto delle domande a Kotler stesso.

Da segnalare che Carlo Rossanigo ha fatto subito una domanda sui blog menzionando, come esperienza Microsoft, (il “nostro”) Mclips.

Come si può ascoltare nell’audio di seguito, fortuitamente recuperato su Google Video, (e di pessima qualità) Kotler ha riconosciuto l’importanza dei blog e ha detto che secondo lui non sono solo una moda passeggera anche per quanto riguarda la comunicazione aziendale.

In generale Kotler ha ancora una volta detto che internet, insieme al design, gioca un ruolo chiave nel marketing moderno, ma che alcune aziende sembrano non essersene ancora accorte.