Digital PR al Forum PA 2008 – Dalla comunicazione istituzionale alla conversazione con il nuovo cittadino
Appena tornato dal Forum P.A. 2008 dove all’interno dello stand di Microsoft-Futuro al Femminile, ho tenuto un seminario dal titolo “Dalla comunicazione istituzionale alla conversazione con il nuovo cittadino”.
Ho cercato di illustrare a 50 dipendenti della pubblica amministrazione come ripensare il modo di comunicare con il cittadino attraverso i media sociali, coinvolgendoli nella produzione di contenuti utili per raggiungere gli obiettivi di “buon andamento” della P.A. richiamati dal legislatore (in questa ottica interessante il caso My Bike Lane per segnalare violazioni delle norme sui parcheggi)
maggio 21st, 2008 at 17:59
Purtroppo l’effettivo dialogo con i cittadini non richiede soltanto soluzioni tecniche – comunque necessarie e benvenute – ma un vero e proprio mutamento di paradigma: da utenti o al massimo clienti, i cittadini dovrebbero essere riconosciuti come portatori di diritti e portatori di conoscenza “rilevante”. Introdurre tecnologie per il dialogo con i cittadini richiede quindi anche di confrontarsi con due tipi diversi di ostacoli:
- quelli relativi all’innovazione e al trasferimento tecnologico;
- quelli relativi a una efficace sintonizzazione tra PA e società.
agosto 25th, 2008 at 00:11
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settembre 1st, 2008 at 14:46
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ottobre 2nd, 2008 at 01:47
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